عاجل| إلغاء حجوزات الذهب بعد الهبوط العنيف.. من يتحمل الخسارة المشتري أم التاجر؟
قال سعيد إمبابي، المٌدير التنفيذي لمنصة آي صاغة إن أسواق الذهب شهدت خلال الأيام الماضية حالة من التوتر بين بعض التجار والمٌستهلكين، نتيجة مٌطالبة عدد من العملاء بإلغاء الحجوزات واسترداد الأموال عقب تراجع الأسعار، لا سيما ممن قاموا بشراء الذهب عند مٌستويات سعرية مرتفعة.
وأكد إمبابي أن من غير حق العملاء المطالبة بإلغاء التعاقدات أو استرداد الأموال، موضحًا أن التاجر لم يُجبر العميل على الشراء عند مستويات سعرية مرتفعة، كما أن آلية البيع كانت واضحة ومعلومة ووافق عليها العميل في ظل ظروف استثنائية يمر بها السوق.
حجز الذهب مسبقا
وأضاف أن العملاء أحرار في قبول أو رفض فكرة الحجز مع التسليم المؤجل، التي من شأنها تخفيف الضغط على المصانع وسلاسل الإمداد.
وشدد إمبابي على أن هذه المطالبات تُكبّد التجار خسائر كبيرة، خاصة أن التاجر يقوم بشراء الذهب لحظيًا من تجار الخام بنفس الأسعار العالمية المرتبطة بالبورصة، سواء عند البيع أو الشراء.
قانون حماية المستهلك وآلية الاسترداد
وأوضح إمبابي أن قانون حماية المستهلك يتعامل مع الذهب معاملة خاصة، حيث يحق للعميل استرداد المنتج، ولكن مع احتساب قيمة المصنعية، وتقييم الذهب بسعر يوم الاسترداد وليس يوم الشراء، فعلى سبيل المثال، إذا اشترى العميل الذهب بسعر 7500 جنيه، ثم إعادة بيعه في يوم بلغ فيه السعر 6600 جنيه، يتم احتساب الاسترداد وفق السعر الأخير.
