شركات التأمين تلجأ لمنتجات بسيطة ومبتكرة لجذب العملاء مع أزمات كورونا

تغطي وثيقة التأمين الجماعي على الحياة بصورة أساسية الوفاة لأي سبب يحدث للشخص المؤمن عليه في أي مكان في العالم.

ويمكن تمديد هذه الوثيقة لتشمل حالات العجز الدائمة والمؤقتة عقب الحوادث، يمكن أن يكون حد المزايا الائتمانية مستندًا إلى مبلغ مقطوع أو تغطية على أساس راتب بتكلفة ضئيلة للغاية من جانب صاحب العمل أو الشركة.

وأدى تغير التركيبة السكانية وتفشى جائحة كورونا منذ العام الماضى، وتطور تفضيلات العملاء إلى دفع شركات التأمين على الحياة إلى إعادة النظر في محفظة منتجاتها وإنشاء منتجات مبتكرة متميزة.و يمثل هذا تحديًا وفرصة على حد سواء.

 

ومن بين تلك الاجراءات والاساليب التى لجأت لها الشركات لجذب العملاء الاتى:

- تعمل شركات التأمين على الحياة على تطوير منتجات جديدة تركز على تحسين تجربة العميل وتتلاءم مع الاحتياجات المتطورة لحملة وثائق التأمين.

- تعمل الشركات على ابتكار منتجات يسهل فهمها وتتسم بالشفافية في تفاصيل تغطيتها.

- تعمل شركات تأمينات الحياة على خلق منتجات هجينة لتقديم عروض مبتكرة وجذابة.

- تتميز قطاعات السكان التي تمثل أهمية حيوية لصناعة التأمين على الحياة –و هي جيل الألفية وجيل Z–بأن لها متطلبات مختلفة فتلك القطاعات تحتاج لمنتجات بسيطة ومبتكرة ورقمية بالكامل.

- وفي الوقت نفسه، يرغب المتقدمين في السن فى الحصول على خدمات داعمة ومنتجات رعاية طويلة الأجل.

وترتب على الاتجاه نحو تقديم منتجات تأمينات حياة بسيطة ومبتكرة ومنها:

• تيسير قرارات الاكتتاب.

• مساعدة شركات تأمينات الحياة على التخفيف من تكاليف اكتساب العملاء، حيث تحقق الوثائق المشتراة من خلال القنوات الرقمية وفورات الحجم.

• تساعد شركات تأمينات الحياة عملاءها على التخطيط لاحتياجاتها المستقبلية من خلال تقديم منتجات مخصصة تتناسب مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المالية.

• أصبحت لشركات التأمين على الحياة شريكًا أكثر رعاية لعملائها من خلال تقديم منتجات تجمع بين فوائد تغطيات الحياة واحتياجات الرعاية طويلة الأجل.