السياحة تنظم ندوة توعوية لطلاب أحد المدارس الحكومية بالقليوبية

نظم مكتب الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي برمسيس ندوة توعوية لـ 30 طالبًا وطالبة من أحد المدارس الابتدائية الحكومية بمحافظة القليوبية، وذلك في إطار أهداف إستراتيجية وزارة السياحة والآثار للتنمية المستدامة ٢٠٣٠ لرفع الوعي السياحي والأثري لدى كافة فئات المجتمع.

ومن جانبها، أشارت إيمان عبد الرحمن مدير عام المكاتب الداخلية بالهيئة أنه تم خلال الندوة تسليط الضوء على صناعة السياحة وأهميتها كأحد مصادر الدخل القومي، وأهمية العمل على تنشيط السياحة الداخلية، بالإضافة إلى استعراض الأنماط والمنتجات السياحية المتنوعة التي يتمتع بها المقصد السياحي المصري.

هيئة تنشيط السياحة

كما تضمنت الندوة ورشة عمل عن كيفية نحت التماثيل عند المصري القديم وذلك عن طريق استخدام المجسمات، تلاها تنظيم مسابقة سياحية وتوزيع الهدايا التذكارية على الفائزين.

وشكلت وزارة السياحة والآثار خلال إجازة عيد الفطر المبارك، غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة لتلقي وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد من السائحين والمواطنين خلال أيام العيد، وكذلك لمتابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية.

 

يأتى ذلك تأكيدًا للدور الرقابي الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على التأكد من جودة الخدمات المقدمة حفاظًا على سلامة السائحين والمواطنين.

 

شكاوى السائحين

ومن جانبها أشارت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة إلى أنه تم التوجيه بأن يتم العمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التي ترد من السائحين والمواطنين، بجانب التأكد من التزام الشركات السياحية بتنفيذ كافة البرامج السياحية المتفق عليها واتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية والوقائية المتعلقة بمواجهة تداعيات فيروس كورونا.

 

كما أوضحت أن الوزارة على متابعة مستمرة ومن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال التواصل بشكل يومي مع لجانها المتواجدة بالمطارات وتلقي تقاريرها اليومية.

 

ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل على مدار الساعة لمدة 24 ساعة يوميًّا لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.