غرفة عمليات وزارة السياحة والآثار تحل 48 شكوى خلال إجازة عيد الأضحى المبارك

قامت وزارة السياحة والآثار خلال إجازة عيد الأضحى المبارك بتشكيل غرفة عمليات بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية للتأكد من مدى التزام المنشآت الفندقية على مستوى الجمهورية بالإجراءات الاحترازية وبنسب الإشغال المسموح بها وهى 70% من الطاقة الاستيعابية لكل فندق ومنشأة سياحية ورصد أية مخالفات بالإضافة إلى تلقى وبحث أية شكاوى يتقدم بها رواد هذه المنشآت من السائحين والمصريين.

ومن جانبه، أشار الأستاذ عبد الفتاح العاصي مساعد وزير السياحة والآثار للرقابة على المنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية إلى أن غرفة العمليات تلقت خلال أجازة العيد ٤٨ شكوى تنوعت ما بين إجراءات حجز الفنادق وعدم تطبيق الإجراءات الاحترازية وإلغاء حجوزات، لافتًا إلى أنه قد تم حل جميع هذه الشكاوى في حينها، كما تم إتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المنشآت المخالفة.

كما أكد على أن الوزارة مستمرة في إيفاد اللجان السرية للمنشآت الفندقية والسياحية في إطار الدور الرقابي الذي تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على جودة الخدمات السياحية المقدمة وقياس مدي التزام المنشآت باشتراطات سلامة الغذاء والمشروبات وبالإجراءات الاحترازية وضوابط السلامة الصحية حفاظًا على سلامة العاملين بالقطاع السياحي والمواطنين. والسائحين.