الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعلن طرق تقديم الشكاوى بعد زيادة أسعار الإنترنت
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الإجراءات التي يمكن للمستخدمين اتباعها في حالة نفاد باقة الإنترنت قبل موعدها، أو مواجهة استهلاك سريع للباقة، أو وجود شكوى متعلقة بخدمة الإنترنت، وذلك في ظل الحديث عن تعديلات أسعار الباقات مؤخراً.
وأكد الجهاز أنه يمكن للمستخدم التواصل معه مباشرة لتقديم الشكوى عبر عدة قنوات رسمية:
الاتصال على الرقم المختصر 155
متاح يومياً من الساعة 8 صباحاً حتى 10 مساءً.
عبر تطبيق MYNTRA
التطبيق الرسمي للجهاز لتقديم الشكاوى ومتابعتها.
اقرأ أيضاً
الزمالك يتحرك إلى استاد القاهرة فى السابعة مساءً لمواجهة اتحاد العاصمة
هل يتفاوض الأهلي مع الكرواتي يورشيتش مدرب بيراميدز؟
أجواء ربيعية بهذه المناطق.. الأرصاد تكشف تفاصيل الطقس وأعلى درجة حرارة متوقعة
رئيس بعثة الحج: وصول أكثر من 18 ألف حاج مصرى إلى الأراضى المقدسة
خبير مناخ يحذر: مصر تدخل أخطر فترات التقلبات الحرارية في الربيع
تعميم منهج الرياضيات الياباني على الصفين الثاني والثالث الابتدائي بالمدارس الحكومية
هجوم سيبراني صادم.. قراصنة إيرانيون ينفذون اختراقا خطيراً لأنظمة الغاز الأمريكية
رئيس الوزراء يبدأ جولته بالقاهرة بتفقد قصر الأميرة نعمة الله توفيق
فستان بوزن 15كيلو جرامات يلفت الأنظار في مهرجان كان السينمائى.. اعرف قصته
وزير السياحة والآثار ومحافظ الأقصر يفتتحان مقبرتي أمنحتب رابويا وابنه ساموت بالبر الغربي بالأقصر
من «بندقية الرش» لـ«ماء النار».. كيف تحولت شوارعنا لساحة حرب ضد الكلاب والقطط؟
«فقدت أعصابى».. اعترافات المتهم بإنهاء حياة زوجته طعنًا فى مدينة بدر
البريد الإلكتروني
إرسال الشكوى على: [email protected]
واتساب
على الأرقام التالية:
01015515155 - 01111115150
01551515505 - 01202155155
منصة شكاوى مستخدمي الاتصالات
عبر الموقع: http://complaints.tra.gov.eg
الصفحات الرسمية للجهاز على مواقع التواصل
فيسبوك، لينكدإن، إنستجرام، وتويتر X.
وأشار الجهاز إلى أن هذه القنوات متاحة لضمان تلقي شكاوى المستخدمين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
